Mystery Research

Testdesign
(Entwicklung der Ablaufschemata,
Studiendesignbogen,
Quotenregelung)

Vorbereitung Feldarbeit
(Rekrutierung und Training der Testkäufer)

Durchführung/Abwicklung
(Monitoring/Steuerung der Testkäufer,
tägliche Kontrolle der Ergebnisse)

Auswertung
(Datenaufbereitung, Aggregation und Auswertung)